2011年,吉林大学第一医院在全省医疗卫生系统率先组建社会工作部,以全方位、全周期的服务理念以及多学科合作的服务模式助力医学人文高质量发展。医院创建了“蓝马甲”志愿服务品牌,打造了“就诊直通车”、“童之梦”智学园等20余项志愿服务项目。医务志愿者在省内开展了千余场健康宣教及义诊活动,大力弘扬了白求恩及志愿服务精神,志愿服务成为了医患关系的润滑剂。
2012年,医院开创“校+医”合作模式,与省内高校共建医务社工实习基地,并在临床开展社工服务。2014年,在医院的积极推动下,开启了吉林省政府购买医务社会工作服务的先河。2016年,医院编写了吉林省首部医务社会工作示范项目文集《医路同行》。
2018年,医院广泛对接慈善救助项目,创新了“资金帮扶+社工服务+人文关怀”的救助模式,数十种重大疾病救助得以在医院立项,并逐步建立了长期、稳定、有效的弱势群体关爱服务体系。医院也在探索中逐步建立了医疗救助“一站式”结算工作机制、精准识别工作机制、评估、监督和管理工作机制。
2022年,医院先后在儿童安宁疗护、罕见病、认知障碍疾病、老年病等多个领域积极探索构建医务社工融入医疗服务的专病综合服务体系,实施专病个案管理,从院前、院中、院后三个维度实现患者的全人照顾,将以疾病治疗和药物管理为主的模式逐步转变为以预防、保健和患者参与管理为主的医学模式。
吉林大学第一医院医务社会工作的发展,推动了吉林省医务社会工作人才队伍建设和医疗慈善事业的发展进程,是构建和谐医患关系、提升就医体验的有效途径,更是加强医学人文建设,尊重生命价值的重要体现。