我为群众办实事|吉大一院门诊部分导诊人员救助患者纪实

作者：发布时间：2021-05-25 点击数：打印字体【大中小】

为了给患者提供微笑、暖心、优质、安全、满意的服务，吉大一院门诊部分导诊团队时刻以高度的责任心和使命感，为前来就诊就医的患者筑起第一道保护线。

5月2日下午，儿科门诊接诊一名15岁男孩，因鼻子持续出血前来就诊，经检验，化验单中血小板只有5单位，病情重，稍有磕碰就会有危险。由于情况紧急需立即住院，患者没有家属陪同，分导诊员吴晓郁在紧急情况下及时协调，将岗位工作安排好后与两名特勤人员将其护送至核酸检测处，完成核酸采集后又将患者及时护送到急诊儿科抢救室，与医生交接后返回岗位。

5月11日10时许，门诊五楼骨科诊区附近一患者突然倒地，门诊部分诊员刘明瑶第一时间赶到，并上前呼唤患者，此时心血管疾病诊治中心副主任张尉华正巧经过，刘明瑶及时告知主任患者情况，经张尉华查体，患者严重贫血，血糖血压极低，刘明瑶为患者拿了含糖饮料，喂服后患者逐渐清醒，医生初步判断怀疑有内出血的可能，随时还会二次晕倒，并立即联系急诊科，详细与急诊医生交接后均返回原岗位继续工作。

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5月13日午休期间，门诊4楼B1区心血管疾病诊治中心附近的卫生间内有人倒地，家属出来呼救，分诊员邬亚楠、盛雪听到呼救后立即前往，发现一位老年男性患者呼之不应，颈动脉搏动消失，邬亚楠立即对患者进行了心肺复苏，盛雪联系急诊科、平车支援，并叫电梯等候，3分钟后连同两位急诊科医生，迅速将患者送往急诊抢救室。

5月17日下午,在呼吸科诊区附近有一位患者突发呼吸困难，分诊员崔婷婷、曹丽杰第一时间赶到现场，联系急诊科、取平板车，并立即寻求正在诊室内出诊的呼吸科副主任李洋支援，经李洋诊断为哮喘，迅速将患者送至急诊科进行进一步治疗。

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5月18日，分导诊组长徐万荣途经药房时，发现一男孩靠坐在走廊，呈痛苦面容，周围无人陪伴，立即上前询问情况，患者自述头晕、眼前发黑、浑身无力、胸前区不适。卢玲玲组长取来平车，联系家属，共同将患者送往急诊内科进一步救治。因患者家属年纪偏大，徐万荣协助患者家属处理相关事宜直至在急诊科展开救治后才离开，家属对如此热心的医务人员表示万分感谢。

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