主题教育丨吉大一院副院长李虹彦开展“改善门诊患者就医体验”专项调研

作者：小编发布时间：2024-02-01 点击数：打印字体【大中小】

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为更好地将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育（以下简称：主题教育）成果转化为做好各项工作的强大动力，在门诊服务工作中聚力解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，结合国家卫生健康委、国家中医药管理局印发的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知要求，2023年7月13日上午，吉大一院副院长李虹彦率领门诊部深入一线开展“改善门诊患者就医体验”专项调研并召开专题研讨会。

李虹彦率领门诊部工作人员开展实地调研，向门诊医务人员、门诊患者及家属广泛征求对吉大一院门诊工作的意见建议，同时开展网络问卷调查，问计于民、问需于民，准确了解群众的急难愁盼，摸清制约门诊工作开展的难点、堵点问题。

李虹彦带领门诊部工作人员认真学习了国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》内容，对方案中提出的6个方面、20条具体举措、27个评估指标逐字逐句解读分析、逐章逐条对标剖释，分析吉大一院开展相关活动的基础和优势，并就具体项目提出意见，安排逐项逐件推进落实。她指出，门诊部要加大巡查管理力度，从服务意识提升、门诊布局优化、明确标识指引、优化就诊流程、推进信息化建设、门诊宣传拓展、打造门诊特色等方面提升门诊服务质量，满足患者多样化诊疗需求，进一步提升门诊患者就医获得感、幸福感和安全感。

门诊部主任张彦东汇报了门诊部上半年主要工作数据、已实施的服务举措和《关于改善门诊患者就医感受提升患者体验主题活动的调查问卷》调查结果中的可行性建议。

李虹彦在总结中强调，要牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，深入领会其重要意义，全面把握其丰富内涵。门诊工作务必贴近临床、贴近患者、贴近社会，深入调研需求，依据需求改进门诊工作。在党建引领“一一三五十”高质量发展体系引领下，将主题教育学习成果转化为切实提升门诊患者就医体验的实际行动，为医院高质量发展贡献智慧和力量。

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来源丨门诊部

通讯员丨冷冰

科室审阅丨张彦东

责编丨薛奥

编审丨于姗姗

发布丨宣传统战办公室

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